Brainjam
ett företag i fronten av utvecklingen
Min Vision
Kunskap som växer när du växer.
Behöver du hjälp med att formulera dig eller marknadsföra dig via Internet.
Jag har råden du behöver.
Bengt Båvegård
Kontakta eller fråga
Olika projekt
Arkiv
- November 2009 (1)
- July 2009 (1)
- April 2009 (1)
- March 2009 (3)
- February 2009 (1)
- November 2008 (1)
- October 2008 (2)
- September 2008 (4)
- August 2008 (3)
- July 2008 (3)
- June 2008 (2)
- May 2008 (4)
- April 2008 (6)
- March 2008 (5)
- February 2008 (6)
- January 2008 (3)
- December 2007 (11)
- November 2007 (18)
- October 2007 (8)
- September 2007 (9)
- August 2007 (4)
- July 2007 (1)
- June 2007 (7)
- May 2007 (13)
- April 2007 (2)
- March 2007 (1)
- February 2007 (2)
Företag i Sverige verkar inte förstå konsumenternas nyvunna makt
Svenska företag verkar inte förstå att med ny media och bloggar har konsumenter fått en möjlighet att säga bra saker eller dåliga saker om deras produkter. Det innebär om de kan ta kontroll över det genom att visa att kunden alltid har rätt att de har enorma möjligheter till positiv feedback, men också om de ignorerar kunden så kommer det synas direkt på sökningar.
Min sammarbetspartner och klient, Robert Hammar skriver om de problem han har haft med Elinchrom Skyport. Det syns direkt på google och alla som kommer att söka på problem med skyporten kommer att få veta vilka problem som kan uppstå.
Du som konsument har alltså möjlighet att få veta om vilka företag som inte behandlar sina kunder väl och vilka som ignorerar sina kunder. Kolla inte om bara en person skriver dåligt, men om det är flera så kan du nog ganska lätt förstå att det är problem. De svenska företagen måste inse att de aldrig vet vilken kund som kan ha en mäktig blogg som skulle kunna såga deras produkter. Vi är därför tillbaka till handelsboden och kunden har alltid rätt.
Posted by Bengt on Sep 26 2007 under google, marknadsföring |
|
September 27th, 2007 at 5:50 am
Hej, Bengt!
Jag vill bara förtydliga att företaget Aifo inte har behandlat mig illa. De har erbjudit mig att reklamera produkterna och jag behöver bara skicka tillbaka dom. Då har jag inget verktyg som jag använder dagligen.
Nu hör det också till saken att den produkt jag har fel på saknas i lager. Då när jag köpte produkten så saknades den också i lager och det tog ca 4 månader innan jag fick den.
Jag är rädd att samma sak händer igen. För verktyget är viktigt för mig för att jag ska kunna hålla den inplanerade workshopen om ett par veckor.
Det innebär att jag demonstrerar en ihoptejpade men fungerande produkt under workshopen. Jag har påtalat det här för Aifo och sagt att det är inte bra reklam för dom om jag demonstrerar trasiga produkter, men det har dom ignorerat.
Bästa hälsningar!
Robert
September 27th, 2007 at 10:28 am
[…] är nu bevakade av alla era kunder och läsare. Jag har idag skrivit om vilken miss företagare gör när de avfärdar sina kunder genom ett dÃ¥ligt bemötande. Varken media eller företag kan veta vilken individ som sitter pÃ¥ ett starkt nätverk via bloggar […]
October 8th, 2007 at 4:53 pm
[…] Företag i Sverige verkar inte förstÃ¥ konsumenternas nyvunna makt […]